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Termini e Condizioni di GHMparts.

Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli ordini e alle azioni effettuati da GHMparts.

Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni, i seguenti termini hanno il significato qui indicato:

  • Periodo di recesso: Il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
  • Consumatore: La persona fisica che non agisce nell’esercizio della propria professione o attività commerciale e che conclude un contratto a distanza con l’imprenditore;
  • Giorno: Giorno di calendario;
  • Contratto di esecuzione continuativa: Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi la cui obbligazione di esecuzione e/o consegna si estende nel tempo;
  • Supporto durevole: Qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all’imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo da consentirne la consultazione futura e la riproduzione invariata;
  • Diritto di recesso: La possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;
  • Imprenditore: La persona fisica o giuridica membro dell’Organizzazione olandese del commercio a distanza che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
  • Contratto a distanza: Un accordo concluso nell’ambito di un sistema organizzato dall’imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, utilizzando esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino al momento della conclusione del contratto;
  • Tecnica di comunicazione a distanza: Mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che consumatore e imprenditore siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo.

 

Articolo 2 - Identità dell’imprenditore

 

Indirizzo commerciale e di visita:

GHMparts - sotto l’azienda: Goedhart Motoren B.V

Europaweg 1d
2411 NE Bodegraven 

Numero di telefono: 0172-650005

Indirizzo e-mail:
[email protected]

Numero della Camera di Commercio (KvK):
29036461

Numero di identificazione IVA:
NL800438590B01

Articolo 3 - Applicabilità

  1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell’imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.
  2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto sarà indicato che i termini e le condizioni sono consultabili presso la sede dell’imprenditore e che saranno inviati gratuitamente al consumatore su richiesta.
  3. Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, in deroga a quanto sopra, il testo dei presenti termini e condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale da poter essere facilmente memorizzato su un supporto durevole. Se ciò non fosse ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto sarà indicato dove i termini e le condizioni possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente per via elettronica o in altro modo su richiesta del consumatore.
  4. Nel caso in cui, oltre ai presenti termini e condizioni, si applichino anche condizioni specifiche per prodotti o servizi, si applicano mutatis mutandis i paragrafi 2 e 3 e, in caso di condizioni contrastanti, il consumatore può sempre fare riferimento alla disposizione più favorevole.

Articolo 4 - L’offerta

  1. Se un’offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà indicato esplicitamente nell’offerta.
  2. L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore una buona valutazione dell’offerta. Se l’imprenditore utilizza immagini, esse devono rappresentare fedelmente i prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti nell’offerta non vincolano l’imprenditore.
  3. Ogni offerta contiene le informazioni necessarie affinché il consumatore comprenda chiaramente i diritti e gli obblighi derivanti dall’accettazione dell’offerta. Ciò include in particolare:
  • Il prezzo comprensivo di imposte;
  • Gli eventuali costi di consegna;
  • Il modo in cui il contratto sarà concluso e le azioni necessarie a tal fine;
  • Se si applica o meno il diritto di recesso;
  • Il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
  • Il termine di accettazione dell’offerta o il periodo durante il quale il prezzo è garantito;
  • Il costo della comunicazione a distanza se calcolato su una base diversa dalla tariffa base usuale;
  • Se il contratto sarà archiviato dopo la conclusione e, in tal caso, come il consumatore può accedervi;
  • Il modo in cui il consumatore può verificare e, se desidera, correggere i dati inseriti prima della conclusione del contratto;
  • Le lingue in cui il contratto può essere concluso oltre all’olandese;
  • I codici di condotta a cui l’imprenditore aderisce e come il consumatore può consultarli elettronicamente; e
  • La durata minima del contratto a distanza in caso di prestazione continuativa.

Articolo 5 - Il contratto

  1. Il contratto si conclude, fatto salvo quanto previsto al paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni stabilite.
  2. Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, l’imprenditore confermerà senza indugio la ricezione dell’accettazione. Finché la ricezione non è stata confermata, il consumatore può sciogliere il contratto.
  3. Se il contratto è concluso per via elettronica, l’imprenditore adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l’imprenditore applicherà misure di sicurezza adeguate.
  4. L’imprenditore può – nei limiti di legge – verificare se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti rilevanti per una conclusione responsabile del contratto. Se l’imprenditore ha motivi fondati per non concludere il contratto, può rifiutare un ordine o una richiesta, motivandolo, oppure imporre condizioni speciali all’esecuzione.
  5. L’imprenditore fornirà al consumatore, per iscritto o su un supporto durevole accessibile, le seguenti informazioni con il prodotto o servizio:
    • A. L’indirizzo della sede dell’imprenditore dove il consumatore può presentare reclami;
    • B. Le condizioni e le modalità per esercitare il diritto di recesso, o una dichiarazione chiara sulla sua esclusione;
    • C. Informazioni sul servizio post-vendita e sulle garanzie esistenti;
    • D. Le informazioni menzionate nell’articolo 4, paragrafo 3, salvo che l’imprenditore le abbia già fornite prima della conclusione del contratto;
    • E. I requisiti per la risoluzione del contratto se questo ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.
  6. Nel caso di un contratto di esecuzione continuativa, quanto sopra si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso in caso di consegna di prodotti

  1. Acquistando prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni. Tale periodo inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante autorizzato.
  2. Durante questo periodo, il consumatore maneggerà con cura il prodotto e il suo imballaggio. Lo scarterà o utilizzerà solo nella misura necessaria per stabilire se intende tenerlo. Se esercita il diritto di recesso, dovrà restituire il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nel suo stato e imballaggio originali entro 14 giorni dalla risoluzione, secondo le istruzioni chiare e ragionevoli dell’imprenditore.

In caso di prestazione di servizi:

  1. Nel caso di servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere l’accordo senza motivo per almeno quattordici giorni, a partire dal giorno in cui il contratto è stato concluso.
  2. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve seguire le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall’imprenditore nell’offerta e/o nella consegna.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

  1. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, non dovrà sostenere altri costi oltre a quelli di restituzione.
  2. Se il consumatore ha pagato un importo, l’imprenditore lo rimborserà il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dal reso o dal recesso.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

  1. Se il consumatore non dispone del diritto di recesso, l’imprenditore può escluderlo solo se lo ha indicato chiaramente nell’offerta o almeno prima della conclusione del contratto.
  2. L’esclusione del diritto di recesso è possibile solo per prodotti:
    • A. Realizzati secondo le specifiche del consumatore;
    • B. Di natura chiaramente personale;
    • C. Che per loro natura non possono essere restituiti;
    • D. Che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
    • E. Il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo dell’imprenditore;
  3. L’esclusione è possibile anche per servizi:
  • A. Relativi a alloggio, trasporto, ristorazione o attività ricreative con una data specifica;
  • B. La cui fornitura è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della fine del periodo di recesso;
  • C. Relativi a scommesse e lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo

  1. Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi non saranno aumentati, salvo modifiche derivanti da variazioni dell’IVA.
  2. Fatto salvo quanto sopra, l’imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del suo controllo. Tali fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono orientativi saranno menzionati nell’offerta.
  3. Aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se dovuti a disposizioni di legge.
  4. Aumenti di prezzo dopo 3 mesi sono consentiti solo se sono stati stipulati e:
    • A. Sono conseguenza di disposizioni di legge; oppure
    • B. Il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto dal giorno in cui l’aumento entra in vigore.
  5. I prezzi indicati includono IVA.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

  1. L’imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche menzionate nell’offerta, ai requisiti ragionevoli di idoneità e/o utilità e alle disposizioni di legge vigenti alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l’imprenditore garantisce anche l’idoneità per un uso diverso da quello abituale.
  2. Una garanzia fornita dall’imprenditore, dal produttore o dall’importatore non pregiudica i diritti legali del consumatore.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

  1. L’imprenditore agirà con la massima cura possibile nel ricevere ordini e nel valutare ed eseguire richieste di servizi.
  2. Il luogo di consegna è l’indirizzo comunicato dal consumatore.
  3. In conformità all’articolo 4, l’imprenditore eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità e al più tardi entro 30 giorni, salvo che sia stato concordato un termine più lungo. Se la consegna è in ritardo o un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore sarà informato entro un mese. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi.
  4. In caso di risoluzione, l’imprenditore rimborserà l’importo pagato il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni.
  5. Se la consegna di un prodotto risulta impossibile, l’imprenditore farà tutto il possibile per offrire un articolo sostitutivo. Sarà indicato chiaramente prima della consegna che si tratta di un prodotto sostitutivo. Il diritto di recesso non può essere escluso per gli articoli sostitutivi. I costi di restituzione sono a carico dell’imprenditore.
  6. Il rischio di danni e/o perdita dei prodotti ricade sull’imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato, salvo accordo espresso contrario.

Articolo 12 - Contratti di esecuzione continuativa: durata, recesso e proroga

Recesso:

  1. Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato relativo alla fornitura regolare di prodotti (compresa l’elettricità) o servizi, rispettando un preavviso non superiore a un mese.
  2. Il consumatore può recedere da un contratto a tempo determinato relativo alla fornitura regolare al termine di tale periodo, rispettando un preavviso non superiore a un mese.
  3. Il consumatore può recedere dai contratti sopra indicati:
  • In qualsiasi momento e senza essere limitato a un periodo o momento specifico;
  • Nello stesso modo in cui li ha conclusi;
  • Con lo stesso periodo di preavviso che l’imprenditore stabilisce per sé.

Proroga:

  1. Un contratto a tempo determinato relativo a forniture regolari non può essere prorogato o rinnovato tacitamente per un periodo fisso.
  2. Tuttavia, un contratto relativo alla consegna regolare di giornali o riviste può essere prorogato tacitamente per un massimo di tre mesi, a condizione che il consumatore possa recedere alla fine con un preavviso massimo di un mese.
  3. Un contratto a tempo determinato relativo a forniture regolari può essere prorogato tacitamente a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese (o tre mesi in caso di forniture meno frequenti).
  4. Contratti di prova o abbonamenti introduttivi si risolvono automaticamente alla fine del periodo concordato.

Durata:

  1. Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese, salvo che equità e ragionevolezza richiedano di mantenere il contratto fino alla fine del periodo concordato.

Articolo 13 - Pagamento

  1. Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall’inizio del periodo di recesso. In caso di servizi, il termine decorre dalla conferma del contratto.
  2. Se è stato concordato un pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto relativo all’esecuzione dell’ordine o dei servizi finché tale pagamento non sia stato effettuato.
  3. Il consumatore deve comunicare senza indugio eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti.
  4. Se il consumatore è in mora, l’imprenditore può addebitare i costi ragionevoli precedentemente comunicati, nel rispetto dei limiti di legge.

Articolo 14 - Procedura di reclamo

  1. L’imprenditore dispone di una procedura di reclamo adeguatamente pubblicizzata e gestisce i reclami in conformità ad essa.
  2. I reclami relativi all’esecuzione del contratto devono essere presentati tempestivamente, in modo completo e chiaramente descritti dopo che il difetto è stato rilevato.
  3. I reclami ricevuti saranno risposti entro 14 giorni. Se è necessario più tempo, l’imprenditore invierà una conferma di ricezione entro 14 giorni indicando quando ci si può attendere una risposta più dettagliata.

Articolo 15 - Controversie

  1. Ai contratti tra l’imprenditore e il consumatore soggetti ai presenti termini e condizioni si applica esclusivamente il diritto olandese.

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o divergenti

Le disposizioni aggiuntive o divergenti dei presenti termini e condizioni non possono essere a svantaggio del consumatore e devono essere redatte per iscritto o su un supporto durevole accessibile al consumatore.